مساعدة
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب مقابلة مع النائب؟▼
عبر نموذج «طلب مقابلة» في الموقع، أو الاتصال بالمكتب، أو الحضور خلال أوقات الدوام.
هل يشترط أن يكون لديّ بريد إلكتروني؟▼
لا. يكفي رقم هاتف أو واتساب لتلقّي التأكيد والتذكير.
كم تستغرق المقابلة؟▼
المقابلة الاعتيادية عشرون دقيقة. الحالات التي تحتاج وقتًا أطول يُخصَّص لها موعد منفصل.
هل يضمن الطلب حلًّا لمشكلتي؟▼
يقوم المكتب بالمتابعة والإحالة، ولا يمكن اعتبار ذلك ضمانًا لنتيجة أو استثناءً قانونيًّا.
هل بياناتي محفوظة بسرية؟▼
نعم، تُحفظ البيانات في سجل داخلي خاص، ولا يُطّلع عليها إلا الموظفون المخوّلون.
ماذا أفعل في حالة الطوارئ؟▼
في الطوارئ الحقيقية يُرجى الاتصال بالجهات المختصّة مباشرةً (الشرطة، الإسعاف، الدفاع المدني).